Efficacité : répondre à toutes vos demandes de prestation dans les plus brefs délais et de façon efficace.

Assurance : Avoir souscrit une assurance de responsabilité civile et professionnelle, tant pour notre compte

que pour le compte des familles d'accueil et des intervenants à domicile.

Engagement : formaliser chaque engagement conclu avec nos clients par un contrat signé et respecté par les

deux parties.

Ecoute : Prendre en compte tout vos besoins et vous apporter toutes nos compétences et notre expérience.

Sérieux : Sélectionner scrupuleusement nos familles d’accueil veillant ainsi à ce qu’elles garantissent tout

le sérieux, la sécurité, l’affection et l’attention nécessaire à votre animal.

Respect : - du bien être animal par nos intervenants à domicile et nos familles d’accueil,

                        - de vos consignes et vos instructions concernant votre animal,
                        - de ne pas être accompagné par une personne étrangère à Anipot’,

                        - de s’interdire de tout usage du matériel ou équipement à votre domicile,

                        - de veiller à laisser votre domicile comme à l’origine, et de vous prévenir en cas d’anomalie,

                        - au cours des sorties de ramasser les excréments de votre chien avec des sacs prévus à cet effet.      

Suivi : Veiller à ce que nos familles d'accueil observent scrupuleusement vos recommandations quant aux habitudes alimentaires ou au traitement à donner à votre animal.

Santé : en cas de maladie ou d’accident survenu à votre animal, le conduire immédiatement chez son vétérinaire habituel ou, en cas d’urgence à la clinique vétérinaire la plus proche de la famille d’accueil.

 

Anipot’ s’engage à respecter la Charte de Qualité pour votre satisfaction ...